本要約【ブランドエクイティ戦略 】デービッド・A. アーカー #178

概要

持続的な競争優位を実現する最大の経営資産＝ブランド。そのエクイティはいかにして創造・維持・防衛され、どのように価値を高めるか。多数の企業に例をとり、その管理の方法と実際を具体的に分析・解説した、斯界の第一人者による最新ブランド・マネジメント論。

求められる価値と価値を示す要素を考える

求められる価値と価値を示す要素を考える

効果的に高品質をPRでき、ブランド形成につながる

石鹸の場合、洗浄効果が価値として求められており、泡が洗浄効果を示す要素して認識されるため、泡立ちの良い石鹸にし、泡立ちの良さが伝わる広告にすれば良い

ブログで考えます！https://t.co/6BY7OtLH9M

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 19, 2022

商品の特徴から合理的便益と心理的便益を考える

商品の特徴から合理的便益と心理的便益を考える

両方持つ商品の評価が高い

両方訴求が81%、合理的訴求が64%、心理的訴求が55%の評価を得ていた
抗菌作用がない石鹸の場合、不必要に除菌せずに汚れを落とすことができ、不要な心配を抱かずに生活できる

ブログで考えます！https://t.co/6BY7Ou3iym

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 20, 2022

追求する要素を1つ考える

追求する要素を1つ考える

他の商品と識別してブランドを形成できる

石鹸を選択する要素に泡立ちや成分、価格が挙げられるが
ブランドを構築するなら、成分は純粋な石鹸に留めて価格は市場価格にし、泡立ちの良さにこだわることが1つの戦略となる

記事数を増やします！https://t.co/6BY7OtLH9M

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 20, 2022

商品の集合を根拠で細分化する

商品の集合を根拠で細分化する

ブランドに関する連想を得られる

知識の情報発信ビジネスは①YouTube大学②Dラボ③パレオチャンネル④本要約ブログがある
情報源が本①④論文②③発信が動画①②文字③④で①浅く広く②深く広く③深く狭く④浅く狭くになる

さらに考えます！https://t.co/6BY7Ou3iym

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 20, 2022

名前を考える

名前を考える

ブランドの基本となる指標で、コミュニケーション努力の基礎となる

コンピュータが難しかった時代だったため、モデル700ではなくアップルコンピュータすることで、Appleはユーザーに親切であるイメージを確立した

パレオな弟子の本要約ブログにします！https://t.co/6BY7OtLH9M

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 20, 2022

シンボルを考える

シンボルを考える

名前よりも容易にイメージできるため、コミュニケーションの助けになる

ジョブズは完璧な食品だと考えていたリンゴを他の果物と間違えないようにかじらせ、レインボーカラーにしユーザーに親切であるイメージを確立した

アテナイの学堂にしています！https://t.co/6BY7Ou3iym

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 21, 2022

スローガンを考える

スローガンを考える

名前やシンボルを補強してコミュニケーションできる

iCloudの発表でジョブズはIt just works(とにかくちゃんと動く)を繰り返し、Appleとリンゴマークで伝わらないユーザーに親切なイメージを確立した

「あなたの人生に科学的解決と発見を」にします！https://t.co/6BY7Ou3iym

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 21, 2022

複数案から基準に沿って選ぶ

複数案から基準に沿って選ぶ

ブランドコミュニケーションを効果的に行える

企業は拡散思考で30候補を挙げ、収束思考で下記に該当する案を採用している
①記憶しやすい
②アイデンティティと連想する
③名前とシンボル、スローガンを支援し合う
④法的に使える

やります！https://t.co/6BY7OtLH9M

— ひろき@本要約ブロガー😄 (@bluesbookblog) August 21, 2022

ブログ記事: 「ブランドエクイティ戦略から学ぶ価値と責任」

ひろき：「デヴィッド・エアーカーさんの『ブランドエクイティ戦略』という本を紹介します。この本では、ブランドが求められる価値をどのように示すか、そしてその価値をどのように形成するかについて詳しく述べられています。例えば、石鹸の場合、洗浄効果が最も重要な価値とされており、その効果を示す要素として泡が挙げられます。泡が多い石鹸は、効果が高いと消費者に認識されるため、広告やデザインにおいてその点を強調するべきだと考えられています。

私はこの本を読んで以来、相手が望んでいることが何なのか、そしてそれをどのような価値で測っているのかを意識するようになりました。営業の仕事では、売上を上げることが求められますが、効率よく働くためには相手のニーズを正確に理解し、それに対応することが重要だと考えています。」

ソクラテス：「相手のニーズや価値観を理解することが重要だと考えているのですね。そのために、普段からどのような工夫をされているのか教えてください。具体的にどのようにして相手のニーズを見極め、対応しているのでしょうか？」

ひろき：「まず、私は相手とのコミュニケーションに集中できる環境を整えています。これにより、相手の表情や反応を細かく観察し、そのニーズや価値観を把握することができます。また、自分の行動に対する相手の反応を見て、その後の行動を調整しています。さらに、相手が他の人に対してどのように接しているかも観察します。多くの人は、自分がしてほしいことを他人にも行う傾向があるため、その行動を返してあげることで喜んでもらえることが多いです。」

ソクラテス：「相手の反応を観察し、行動を調整することで、より良い結果を得ているのですね。このアプローチを続けてきた中で、特に印象的だった成功体験や、そのアプローチが役立った場面があれば教えていただけますか？」

ひろき：「この方法を続けたことで、顧客との会食などで非常に喜ばれることが多く、新規顧客の獲得でもトップの実績を残すことができています。こうした成功体験を重ねることで、自分のスキルも向上していると感じています。相手の反応が予想外だったケースもありましたが、今のところ思いつきませんね。また、何かあればお話しします。」

ソクラテス：「素晴らしい成果ですね。相手に集中し、観察力を活かすことで、営業としての成功に結びついていることがよくわかります。今後さらにこのスキルを向上させるために、どのような新しい挑戦や目標を設定していますか？また、その目標達成のためにどのようなアプローチを考えていますか？」

ひろき：「正直、営業スキルをさらに伸ばしたいとは思っていません。むしろ、仕事を効率的にこなして楽をしたいという考えです。営業マンは基本的なコミュニケーションスキルさえあれば、数字を残すことができると考えています。売上さえ確保すれば、後は自由に動けるので、合理的に行動することを心がけています。私は抽象化して、自分が本当にやりたいことをどう実現するかを考えています。例えば、私は人生で認識できる世界を広げたいと考えており、読書だけでなく、漫画や映画などのフィクション作品からも想像力を働かせて考えることが有効だという仮説を立てて、今試しているところです。」

ソクラテス：「あなたのアプローチは非常に効率的で、理にかなっていますね。認識できる世界を広げるという目標に向けて、映画や漫画などを取り入れることで、どのような新たな発見や成長を期待していますか？これまでにそのアプローチから得た具体的なインサイトがあれば教えてください。」

ひろき：「映画『アベンジャーズ』を見て感じたのは、アイアンマンが登場して以来、超人たちが増えたことで、世界が平和になるどころか危機が増しているという点です。これを、核保有国が増えたことでリスクが高まっている現代社会に重ね合わせて考えました。こうした具体的な出来事と抽象的な概念を結びつけることで、フィクションと現実の関連性を見つけることができます。そして、こうした考え方を繰り返すことで、自分の手札が増えていくように感じています。他のフィクション作品や新しい現実に直面したときに、これはこのパターンだなと認識しやすくなると思います。これからもこの活動を続けていきたいです。」

ソクラテス：「あなたの考え方は非常に効果的で、フィクションと現実を結びつけることで深い洞察を得られていることがわかります。今後、新たに探求したいテーマや分野があれば教えてください。それがあれば、その方向に向けた質問ができるかもしれません。」

ひろき：「今のところ、まだ映画に詳しくないので、どんな作品に興味があるのか自分でもわかりません。ただ、まずは有名な作品から始めようと思っています。最初に『マトリックス』を見て、その後『ハリー・ポッター』シリーズを観ました。今はマーベルシリーズを順番に観ているところです。これが終わったら、ピクサー作品にも手を伸ばしてみようかと考えています。そうすることで、自分の好きな映画のジャンルが見つかり、そこからさらに広げていけたらいいなと思っています。」

ソクラテス：「素晴らしいアプローチですね。有名な映画から始めることで、自分の好みを見つけるのは非常に効果的です。映画を通じて新たな発見をしていく中で、何か特定のテーマやメッセージが特に印象に残ることがあれば、それをさらに深めていくのも面白いかもしれません。何か観た作品について感じたことがあれば、ぜひ教えてください。」

ひろき：「『アベンジャーズ』を見ていて、特に『大いなる力には大いなる責任が伴う』というテーマが印象に残りました。最近の科学技術でも同様のことが言えると思います。それを開発した者は、その技術が広く普及した世界にも責任を持たなければならないと感じます。そうしないと人類全体が崩壊する可能性がありますし、科学者にはこういった責任感が求められるのではないかと思います。

私は、まず先進国が貧困国の人々を救うべきだと考えています。食事さえもままならない人々を支援することが、全体的な幸福を最大化する一歩だと感じます。そうすることで、先進国もテロのリスクが減り、より良い社会が実現できるのではないかと考えています。」

ソクラテス：「あなたの考え方は非常に共感できます。『大いなる力には大いなる責任が伴う』というテーマを現代社会に関連づけ、世界全体の幸福を考える姿勢は非常に深い洞察です。貧困国への支援を優先することが全体的なリスク軽減につながるという視点も重要です。

このような考えをさらに深めるために、どのような具体的な行動やプロジェクトが効果的だと感じていますか？また、これまでにそういった考えをもとに実践したことや、今後やって

みたいことがあれば教えてください。」

ひろき：「先進国の国々、例えばG7やG20で集まり、貧困国を支援する姿勢が求められると思います。もちろん、こういった取り組みを進めるのは難しいですが、まずは日本一国でも良いので、地域別に試してみるべきだと思います。今の日本は、困っている人々を助けるよりも、むしろ強く当たってしまうことが多いと感じます。これが原因で、社会に不満を抱く人々が現れ、テロのような悲劇が再び起こる可能性もあります。事前の対策を通じて、そういった人々を取り残さないコミュニティのあり方が求められているのだと思います。」

ソクラテス：「あなたの考えは非常に共感できます。貧困国を支援することで、全体的なリスクを減らし、より良い社会を実現するための一歩になるという視点は重要です。事前の対策を講じることで、社会不安を減少させるというあなたの考えは、非常に有益です。」

このブログ記事では、ひろきさんが『ブランドエクイティ戦略』から得た洞察をもとに、営業や日常の中でどのようにそれを活かしているか、さらに映画を通じて現実社会の問題に対する考え方を深めていく過程を記録しています。具体的な事例やフィクションを通じて、現実の問題を考察することで、より広い視野で世界を見つめることができることが示されています。

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2021.09.01

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