概要
無意識のうちに判断をねじ曲げる「バイアス」と戦う方法
■何を買うか、どのように貯蓄するかなど、人の意思決定は必ずしも「合理的」ではなく、最適な選択をしないことも多い。同じことは、ビジネスの意思決定についても言えます。人は、経済学者が考えるような合理的な意思決定モデルには従わないので、しばしば失敗を犯します。しかも、ただの失敗ではありません。ランダムではなく、規則性があり、予測可能なミスをします。これは、「認知バイアス」と呼ばれるエラーです。
■人は他人のバイアスには気づけるが、自分のバイアスには気づきにくく、たいていの場合、自分のバイアスは克服できません。ですが、組織であれば、個々のメンバーが欠点を補いながら、バイアスの影響を最小限にとどめ、理性的な意思決定を下すことができます。
■本書は、数多くの失敗事例を通じて「認知バイアス」とは何かを解き明かすと同時に、バイアスと戦う方法を、世界最先端の組織が実践している「40のテクニック」を中心にわかりやすく解説します。
バイアスを知る
バイアスを知る
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 3, 2022
認知のゆがみで起こる不合理な意思決定の対策になる
パターン
最初に考える仮説に影響する
アクション
すべきでないことを行動させる
惰性
行動を止めて失敗させる
社会的
組織のミスを導く
利益
判断をゆがめる
を知ることが第1歩になる
5つを覚えます！https://t.co/EK07JwL2qi
パターン(仮説)アクション(行動)惰性(行動しない)社会的(組織のミス)利益(判断ミス)にします！
誤った仮説と行動する、行動しない、人に影響される、非合理な判断にします！
誤った仮説と行動する、行動しない、人に影響される、非合理な判断で再認識します！
バイアスは仕組みで改善する
バイアスは仕組みで改善する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 4, 2022
自分のバイアスは気づきにくく、どれを対策するかの判断も難しく、その判断がメリットよりデメリットをもたらすかもしれない
自分は運転が上手いと思い込みは、自信を持ったままが良いかは分からず、自信過剰で事故することもある
考えます！https://t.co/EK07JwL2qi
家族や親友にも言えないことはせず、重要な判断は家族や親友と悪魔の代弁者をして決めます！
論理100と感情100や悪魔の代弁者をして誇れる行動を5つ考え、その平均の行動をします！
論理100と感情100で最高や最悪を考え、その平均を取ります！
制御できるかを考える
制御できるかを考える
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 4, 2022
制御できることは楽観的に、制御できないことは中立的に考えた方が上手くいく
新製品の発表計画の場合、市場価格に合わせた価格設定は、楽観的な目標にすることでやる気につながるが
市場価格の変動は、中立的に考えた方が良い
やります！https://t.co/EK07JwL2qi
前者は不安にも退屈にもならない目標を設定し、後者は細目に情報を仕入れて更新します！
前者は1日1冊の読書と毎週の売上にし、ブログのPV数と検索順位は週1で確認しています！
前者は1日1冊の読書とブログ更新をし、後者はPVなど週1で確認します！
自分の主張を通したいなら先に発言する
自分の主張を通したいなら先に発言する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 4, 2022
自分が先の場合、その後に発言する相手のアンカーにして影響力を発揮できる
彼女と晩御飯に何を食べるか？を決めるとき、先にお寿司が良いと言うと、彼女は肉が良かったとしてもお寿司と言う確率が上がる
使い分けます！https://t.co/EK07JwL2qi
引き続き、使い分けていきます！
引き続き、使い分けていきます！
要望を通したい場合は先、相手のことを知りたい場合は後に発言します！
例え話に気を付ける
例え話に気を付ける
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 5, 2022
例がアンカーとなり正しい評価につながりにくくなる
サッカーで188センチ大型FWだからと、和製ハーランドとして中島大嘉をみると、良いポストプレーをしたとしても、ハーランドはポストプレーをあまりしないため、違和感を感じる
気を付けます！https://t.co/EK07JwL2qi
例え話をして勘違いを招いたものは、日記にしていきます！
上手く伝わったと自負できる例えや人の例えも日記にしていきます！
新しく知った例えや試した例えは、日記にしています！
代案を義務化する
代案を義務化する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 5, 2022
二者択一を避け、失敗する確率を減らせる
ビジネス上の意思決定で、賛成か反対かで選ばれたものは71%、複数の選択肢から選ばれたものは29%だった
失敗する確率は二者択一は52%、複数選択は32%であった
案は2つ考えます！https://t.co/EK07JwtryK
３択肢目を考えるようにしています！
1案目が失敗した前提で2案目を考え、その平均の案を採用します！
楽観的と悲観的なシナリオを考え、その間の現実的なシナリオをします！
別のストーリーを考える
別のストーリーを考える
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 5, 2022
選択肢を増やさずに見方の多様性を増やすことで、失敗する確率を減らせる
相手に冷たい対応をされた場合、嫌われていると考え、距離を取ろうとするが
今朝、家族と喧嘩があったと考えれば、距離を取ろうとはならない
相反するストーリーを考えます！https://t.co/EK07JwL2qi
起こった出来事については、相反するストーリーを考えるようにしています！
負に感じたことは正のストーリー、正に感じたことは負のストーリーを考えます！
負なことはできているので、正に感じたことも運が良かったと考え、負のストーリーにします！
未来の自分に通知する未来の自分に通知する
未来の自分に通知する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 6, 2022
バイアスのかかった自分に、かかる前の意見を伝えられ、考え直すきっかけになる
アラームで目を覚ましたときは、まだ眠いので二度寝したいと考えるが
アラームと一緒に「二度寝をすると後悔する」と通知することで、二度寝の確率を減らせる
やります！https://t.co/EK07JwL2qi
日記とツイートは１日、１週間、１ヶ月、３ヶ月、１年後に振り返りを続けます！
引き続き、振り返りをしていきます！
振り返りを1年続け、理解や考えの変化を実感できているので、継続していきます！
新しい情報の価値を考える
新しい情報の価値を考える
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 6, 2022
過去に自分がした判断の信頼度と新しい情報源の信頼度を算出することで、ベイズの定理により判断を数量化できる
投資の成功確率を自分は33%と考えていて、尊敬する人が80%と言っていれば、67%になる
自分と新しい情報のソースを意識します！https://t.co/EK07JwtryK
自分の現情報の信頼度と新情報の信頼度を意識し、自分で行動していきます！
感情が根拠の判断に気を付け、情報源の信頼度を意識します！
不確実とリスクに分け、不確実は自分や人の経験、リスクは統計で、情報の価値を考えます！
成功も検死する
成功も検死する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) July 6, 2022
運の良さによる成功に気付かず、手遅れになることを防げる
フランス海軍の特殊部隊は、成功した任務について「どこが幸運だったか？」を考えることで、次は運が味方してくれない前提に立ち、戦略の優位性を保つ工夫をしている
1日1つ成功体験を検死します！https://t.co/EK07JwtryK
１日１つポジティブな出来事の運が良かった要素を３つ考え、その後に努力を誇っています！
正も負の体験と同様に1日1つ分析してみます！
正も負も1日1つラ→点→般→運(最悪と最高、今回)→責→検→誇って振り返っています！
ブログ記事
知識と想像力を最大化して認識できる世界を広げる
ひろきの言葉:
「現代社会では、機械も自然の一部となり、技術革新だけでなく、個人の意思決定が重要な役割を果たしています。これに合わせて、自分の意思決定を素早く行い、フィードバックを重ねる姿勢が求められています。私は、意思決定の数を減らすために、睡眠や食事、服装などをルーティン化しています。例えば、食事は1日1回、同じメニューを摂るようにして、無駄な意思決定を省いています。」
ソクラテスの言葉:
「あなたが行っているルーティン化は、どのようにして意思決定を減らし、集中力を保つことにつながっていますか？また、その方法をどのように確立したのですか？」
ひろきの言葉:
「意思決定の回数を減らすことで、重要な場面での意思決定に集中できます。習慣化したことで、毎日の生活の中で無駄を省き、その分を他の活動に充てられるようになりました。例えば、週1回は意図的にルーティンから外れる行動を取り入れ、新しい体験を積極的に取り入れるようにしています。」
ソクラテスの言葉:
「習慣化とその逆の行動を組み合わせることで、どのように自分の認識を広げていますか？また、初めての体験がどのようにあなたの人生に影響を与えましたか？」
ひろきの言葉:
「初めての体験は、自分の認識を広げる良いきっかけになります。例えば、私は会社の取引先に誘われてフットサルを始めたり、兄に誘われてボルダリングを始めたりしました。これらの体験は、自分に新たな趣味を与え、さらに友人を誘って一緒に楽しむことで、さらなる認識の広がりを感じました。」
ソクラテスの言葉:
「あなたが初めての体験を通じて感じた認識の広がりは、どのようにあなたの行動や考え方に影響を与えましたか？」
ひろきの言葉:
「私は『開かれた心』を持ち、それを周りに伝えることが大切だと考えています。例えば、異国の料理や新しい食べ物に積極的に挑戦する姿勢を公言しているので、周囲の人々から誘われる機会が増えました。これにより、新しい体験を得るチャンスが広がり、自分の認識をさらに広げることができています。」
ソクラテスの言葉:
「『開かれた心』を持つことで、どのようにして新しい体験や知識を取り入れ、それがあなたの認識を広げる助けとなっていますか？」
ひろきの言葉:
「運動経験からも多くのことを学びました。中学ではサッカー部、高校ではソフトテニス部に所属し、大学ではフットサルをやろうとしましたが、友人に誘われて学園祭の実行委員会に参加しました。その結果、社会人になってから再び運動を始め、フットサルやボルダリングにハマることになりました。しかし、運動能力に投資すると、いずれ衰えると感じました。そこで、今では知識や想像力に重点を置くようになり、読書や映画、漫画を楽しむ趣味にシフトしました。」
ソクラテスの言葉:
「あなたが運動から知識や想像力へのシフトを決めた背景や、その選択が今のあなたの人生にどのような影響を与えていますか？」
ひろきの言葉:
「私の人生のテーマは『知識と想像力を最大化し、認識できる世界を広げる』ことです。これを実現するために、私は1日に1冊の本、1本の映画、そして6巻の漫画を楽しむことを習慣にしています。そして、この習慣を活かして副業のマネタイズ化を進め、最終的には本業を辞めて、1日3時間のゲームを追加し、現実をさらに深く理解したいと考えています。」
ソクラテスの言葉:
「あなたが描く未来の生活は、知識と想像力を最大化するためにどのような影響を与えると考えていますか？また、その未来に向けた具体的なステップは何ですか？」
ひろきさんのビジョンは、日々の習慣を活かし、知識と想像力を高めていくことにあります。今後の挑戦がどのように進化し、目指す理想の生活を実現していくのか、非常に楽しみです。この道が、あなたの世界をさらに広げ、新たな発見と成長をもたらすことを願っています。
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