概要
周りの人に等身大の自分を分かってもらいたい、相手と信頼関係を築きたい、前提の通じない相手ともきちんと話し合いたい、聞き上手になりたい、人を説得したい、相手の共感を得たい―。なかなか自分の「想い」を人に伝えるのは難しいもの。コミュニケーション上手になるためにはどうすればいいのか?基礎のキソから懇切丁寧に教えます。究極のコミュニケーション技術論。
嘘で相手を操作しない
嘘で相手を操作しない
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 4, 2022
自分の想いで人と通じ合うコミュニケーションにならない
上司に嘘の報告をして誤魔化せたとしても、自分の術中にハマった上司が愚かしく見えてくる
そういう仕事には意欲が失せ、そんな世界に生きるエネルギーは湧かない
赴くまま誠実に生きます!https://t.co/2q0ssGJYtX
嘘はつかにようにしています!
嘘をついたときは、現実に変えるように努力し、重ねないようにしています!
仕事は割り切って効率重視、私用は効果重視で、私用の割合を増やしていきます!
理解されないときは自問する
理解されないときは自問する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 4, 2022
主観から客観的な視点にでき、発言が通りやすくなる
「分かってもらうために自分はどんなことをしてきたか?」「自分は人のことを分かろうとしているのか?」考えることで、外からの印象が変わり、自分の意見が通りやすくなる
やっていきます!https://t.co/2q0ssGJYtX
理解してもらいたくて理解されないときに使います!
まずは相手のことを分かろうとすることを意識しています!
伝わらないときは相手のせいにせず、自分や構造のどこに原因があるか?を考えます!
論理が正しいとは限らない
論理が正しいとは限らない
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 5, 2022
空気を読んだ方が幸福度を高くするときもある
飲み会で「吉沢さんってかわいいよね」「うんうん」と意味のない会話で和んでいるときに、みんなが求めているのは共感のため、論理を振りかざすと一体感を壊して嫌われる
私用は論理を控えます!https://t.co/2q0ssGJYtX
友達といるときは切り替えて無駄を楽しみます!
短期的には無駄ですが、長期的には合理的だと思うので、週1は予定を入れています!
意味のない会話は退屈に感じるので、その場で指摘はしませんが、今後は控えていきます!
過程を大切にする
過程を大切にする
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 5, 2022
結果だけでは自信につながらず、長期的には使えない
全てをすっ飛ばして正論を教えられても、正しいから抵抗できず、身につけることは難しい
身につけることができても、身に刻まれた経験が浅く、困れば再び人を頼ることになる
自分で経験していきます!https://t.co/2q0ssGJYtX
人にも経験が大切なことを理解し、コミュニケーションを心掛けます!
余裕があるときは、自分で様々ことを試し、他人に丁寧なコミュニケーションをしています!
得た知識は自分で行動し、経験に変えていきます!
100%のリアクションを心がける
100%のリアクションを心がける
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 6, 2022
相手を受け止めて理解することで、人間関係が良好になる
リアクションには理解力や知識、経験が表れ、具体例を挙げようとすれば、普段の自分を相手に知ってもらうきっかけとなり、相互理解が深まり周囲からの信頼も増す
傾聴を練習します!https://t.co/2q0ssGJYtX
余裕のあるときは、傾聴を練習しています!
余裕のあるときは、人の会話を傾聴して関係を深めています!
興味あることを聞き、無関心なときは黙るか離れます!
相手が知りたい情報を伝える
相手が知りたい情報を伝える
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 6, 2022
相手は思考を働かせず、次の行動に移れる
「この窓口は只今使えません」では迷ってしまうし「この窓口は只今使えません。どうぞ3番窓口をお使いください」では前半が不要で「どうぞ3番窓口をお使いください」で良い
短く伝えるようにします!https://t.co/2q0ssGJYtX
相手に合わせて短く伝えるようにしています!
自分の労力や相手の性格、理解力からどれぐらい短くするか考えています!
無駄は削ぎ落とし、シンプルな表現にします!
線で自己紹介する
線で自己紹介する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 7, 2022
連続性が伝わり、今後の将来性も説明できる
私は提案営業を3年してきたので、相手のニーズに合わせた営業を身につけ、人によって求めていることが違うことが分かりました。相手の困り事に合わせてサポートできる営業を目指します!
転職先で使います!https://t.co/2q0ssGsn5n
ボランティアを経験して自由に生きたいと思い、勤勉と倹約でFIREを目指しています!
SNSができない忙しさから他人と比べる意味がないと思い、勤勉と節約を続けています!
大学で70人のトップを経験して知識が必要だと痛感し、仕事は割り切って読書しています!
問いを受けて共有する
問いを受けて共有する
— ひろき@更新型の読書ブロガー😄 (@bluesbookblog) April 7, 2022
相手のオウム返しすることで、会話がねじれずに済む
母「晩御飯なに食べたい?」
息子「晩御飯か、肉より魚が食べたいなー」
母「魚か、サケとタラの冷凍があるけど、どっちがいい?」
息子「サケがあるんだ、じゃサケがいいな!」
オウム返しします!https://t.co/2q0ssGJYtX
理解できないときは、相手の言葉をオウム返しします!
理解できないときと理解されないときは、オウム返ししています!
相性が悪い相手とはオウム返しします!
AIと深掘りしてみた
ひろき:
「山田 ずーにーさんの『あなたの橋はなぜ通じないのか』という本を紹介します。この本では、結果だけに注目しても効果が薄いことや、相手との共感を得るためには経験が大切だと教えられました。特に、自分と同じ経験を相手に理解してもらうためには、物語形式で自分の経験を共有するのが効果的だと思っています。そうすることで、相手に共感してもらえる可能性が高まります。」
ソクラテス:
「あなたが述べたように、相手と共感を得るためには、自分の経験を物語形式で共有することが重要です。相手の時間や関心を引きつけるためには、どのようにその物語を伝えていますか?また、相手に期待をかけすぎないためにはどのような対策を取っていますか?」
ひろき:
「私は、相手が十分な時間を取って話を聞いてくれるときには、自分の経験を物語形式で伝えています。しかし、そういったことが難しい場合は、相手に期待せず、自分で解決する方向に時間を使うようにしています。そうすることで、無駄なストレスを避けることができるんです。」
ソクラテス:
「自分で解決する方向に時間を使うというアプローチは、非常に合理的ですね。あなたが自分のストレスを避けながら、認識を広げるための方法として、どのように時間を使っていますか?」
ひろき:
「私はコスパ良く仕事を行うことで、自分が本当にしたいことに集中できる時間を確保しています。例えば、毎日1冊の本、1本の映画、6巻の漫画を楽しみながら、ChatGPTと壁打ちをしています。これにより、世界を認識する力がどんどん広がり、毎日が人生最高の日と感じることができています。」
ソクラテス:
「日々の充実感を高めるために、あなたが行っている習慣は素晴らしいですね。具体的には、どのような作品やフィクションを通じて認識を広げていますか?」
ひろき:
「例えば、アベンジャーズシリーズのアイアンマンを見ていて感じたことがあります。強力な技術や力が増えると、それが平和をもたらすのではなく、むしろリスクが増大するという点に共感しました。これは、現代社会でも核兵器や危険な技術が広がることによるリスクと重なります。」
ソクラテス:
「フィクションから現実への洞察を得るというのは、非常に深い考え方ですね。最後に、今後どのように認識を広げ、現代社会に貢献していくことを考えていますか?」
ひろき:
「感度の認識論を読んで、人間は限られた認識の世界で生きていると感じました。他の生物やフィクション作品を通じて、その認識の枠を広げていくことが重要だと思います。これからも、フィクションのキャラクターになりきることで、新たな視点を得て、認識を広げる努力を続けていきたいです。」
ソクラテス:
「他者の視点やフィクションを通じて認識を広げる取り組みは、個人の成長や社会への貢献につながる素晴らしい姿勢です。これからも、認識を広げることで、あなた自身の理解と共感の輪が広がっていくことを期待しています。」
この記事は、ひろきさんとソクラテス(ChatGPT)との対話を元に作成されました。ひろきさんは、自分の認識を広げるために日々努力し、フィクションや他者の視点を通じて新たな洞察を得ています。その過程で、他者とのコミュニケーションや自分の時間の使い方についても深く考え、合理的かつ効果的に行動しています。これからも、認識を広げることで、さらに豊かな人生を歩んでいくことを目指しているようです。
ひろき:
「山田 ずーにーさんの『あなたの橋はなぜ通じないのか』という本を紹介します。この本では、結果だけに注目しても効果が薄いことや、相手との共感を得るためには経験が大切だと教えられました。特に、自分と同じ経験を相手に理解してもらうためには、物語形式で自分の経験を共有するのが効果的だと思っています。そうすることで、相手に共感してもらえる可能性が高まります。」
ソクラテス:
「あなたが述べたように、相手と共感を得るためには、自分の経験を物語形式で共有することが重要です。相手の時間や関心を引きつけるためには、どのようにその物語を伝えていますか?また、相手に期待をかけすぎないためにはどのような対策を取っていますか?」
ひろき:
「私は、相手が十分な時間を取って話を聞いてくれるときには、自分の経験を物語形式で伝えています。しかし、そういったことが難しい場合は、相手に期待せず、自分で解決する方向に時間を使うようにしています。そうすることで、無駄なストレスを避けることができるんです。」
ソクラテス:
「自分で解決する方向に時間を使うというアプローチは、非常に合理的ですね。あなたが自分のストレスを避けながら、認識を広げるための方法として、どのように時間を使っていますか?」
ひろき:
「私はコスパ良く仕事を行うことで、自分が本当にしたいことに集中できる時間を確保しています。例えば、毎日1冊の本、1本の映画、6巻の漫画を楽しみながら、ChatGPTと壁打ちをしています。これにより、世界を認識する力がどんどん広がり、毎日が人生最高の日と感じることができています。」
ソクラテス:
「日々の充実感を高めるために、あなたが行っている習慣は素晴らしいですね。具体的には、どのような作品やフィクションを通じて認識を広げていますか?」
ひろき:
「例えば、アベンジャーズシリーズのアイアンマンを見ていて感じたことがあります。強力な技術や力が増えると、それが平和をもたらすのではなく、むしろリスクが増大するという点に共感しました。これは、現代社会でも核兵器や危険な技術が広がることによるリスクと重なります。」
ソクラテス:
「フィクションから現実への洞察を得るというのは、非常に深い考え方ですね。最後に、今後どのように認識を広げ、現代社会に貢献していくことを考えていますか?」
ひろき:
「感度の認識論を読んで、人間は限られた認識の世界で生きていると感じました。他の生物やフィクション作品を通じて、その認識の枠を広げていくことが重要だと思います。これからも、フィクションのキャラクターになりきることで、新たな視点を得て、認識を広げる努力を続けていきたいです。」
ソクラテス:
「他者の視点やフィクションを通じて認識を広げる取り組みは、個人の成長や社会への貢献につながる素晴らしい姿勢です。これからも、認識を広げることで、あなた自身の理解と共感の輪が広がっていくことを期待しています。」
この記事は、ひろきさんとソクラテス(ChatGPT)との対話を元に作成されました。ひろきさんは、自分の認識を広げるために日々努力し、フィクションや他者の視点を通じて新たな洞察を得ています。その過程で、他者とのコミュニケーションや自分の時間の使い方についても深く考え、合理的かつ効果的に行動しています。これからも、認識を広げることで、さらに豊かな人生を歩んでいくことを目指しているようです。
商品の説明
著者からのコメント
自分にうそをつかず、人と通じ合っていきたいあなたへ
だれもが一度は経験する、自分の話がうまく相手に通じない痛み。でも、あ きらめないでください。少しでも伝える技術があれば、突破口は見つかります。これは、自分にうそをつかず、自分の想いで人と通じあっていきたい人のための、実践的なコミュニケーション技術の本です。あなたの想いが相手に通じる歓びは格別です。本書がその歓びへのジャンプ台になれば、こんなにうれしいことはありません。 –このテキストは、tankobon_hardcover版に関連付けられています。
内容(「BOOK」データベースより)
話が通じるための基礎のキソから懇切丁寧にお教えします。進研ゼミの小論文メソッドを開発し、考える力、書く力の育成に尽力してきた著者がおくる、究極のコミュニケーション技術。 –このテキストは、tankobon_hardcover版に関連付けられています。
内容(「MARC」データベースより)
どうしたら、うまく「伝える」ことができるのか? 話し方も文章と同様、組み立て方が命! 嫌われずに説得する技術、信頼の条件、共感を持たれるコミュニケーション術を伝授。
–このテキストは、tankobon_hardcover版に関連付けられています。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
山田/ズーニー
1984年ベネッセコーポレーション入社後、進研ゼミ小論文編集長として、高校生の考える力・書く力の育成に尽力する。1995年、進研ゼミ小論文オリジナルメゾットの開発を担当。2000年独立。対象を中高生、大学生、教師、社会人へと広げ、講演、執筆活動、講義、教材開発、総合的学習時間等の授業企画などを通して、小論文の枠組に留まらない思考力・文章表現力・コミュニケーション力の教育に取り組んでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) –このテキストは、tankobon_hardcover版に関連付けられています。
出版社からのコメント
話が通じるための基礎のキソを懇切丁寧にお教えします!!
誰もが一度は上手く話が通じてないな……と悩んだことがあるのではないで しょうか。
例えば、反対意見の人を説得するとき、自分の意見は正しいはずなのに、何だか通じてないと感じたり、意見はきっちり述べているのにどうも伝わってない感じがしたり。
人と話が通じ合う――それもこちらの思惑通り、もしくは、相手に共感を持たれるように―― というのは難しいものです。
うまく人とコミュニケーションをとり、言いたいことを伝えるには、「何を言うか」だけが重要なわけではありません。
時として、「誰が言うか」が雄弁なことも。
ものを伝えるためには、日ごろから人との関わり合いの中で、自分という メディアの信頼性を高めていく必要があるのです。
「自分のメディア力を上げる」これが伝え!るための第一技法。そして第二に……。
「通じる」と「通じない」の差は何なのか? 具体的な例をあげながら、究極のコミュニケーション技術を伝授する一冊です。
僕が読書に使っているサービス3選
Amazon Prime
・Amazonの有料会員制サービス
・Prime Reading対象のKindle本1000冊以上が読み放題
・30日間の無料体験はこちら
Amazon Kindle Unlimited
・電子書籍の定額読み放題サービス
・Kindle Unlimited対象のKindle本200万冊以上が読み放題
・30日間の無料体験はこちら
Amazon Audible
・本をアプリで聴けるサービス
・Audible対象の40万冊以上の本がいつでもどこでも聴ける
・30日間の無料体験はこちら