測る機会費用を考える
— ひろき@AIと思考実験してみた (@bluesbookblog) June 20, 2025
実績測定の透明化が説明責任となり、目標設定が要求される
管理に用いられる測定は信頼できないグットハートの法則
定量的な社会指標が使われるほど、汚職が増えるキャンベルの法則
があって個人がリスク回避的になり、協力と共通目標を阻害しているhttps://t.co/EUnisnTvUI
AIと思考実験してみた
Q1: 説明責任が強調されると、なぜ協力しにくくなる？
説明責任が重くなると、人はリスクを避けがちになります。なぜなら、説明できる行動が求められ、失敗の責任を負いたくないからです。たとえば、万博のパビリオン制作でも、公費を使うと変なものは作れないというプレッシャーがかかります。その一方で、落合陽一さんのように私費で自由に表現できる立場なら、自己責任で創造性を発揮できます。このように、説明責任が強い場では、前例に従う行動が増え、挑戦や協力が難しくなるのです。
Q2: 創造性を守るにはどんな条件が必要？
公的な場で創造性を守るには、周囲の環境や期待とのバランスが重要です。すべての人にとって良いものを目指すと、無難で特徴のないものになりがちです。たとえば、駅のポスターや公共広告では、苦情が出ないことが最優先になってしまいます。そのため、誰かが文句を言うのも仕方ないと割り切る覚悟が求められます。創造性を守るためには、完全な受容は目指さず、批判も織り込んだ発信が必要だと思います。
Q3: 誰も傷つけないと表現の自由の両立は？
公共の場では、“誰も傷つけない”と“自由な表現”の両立は難しいです。だからこそ、どちらにも偏らない“中間点”を探してバランスを取ることが大切だと私は思います。たとえば、強い表現を避けつつも、何かを伝える努力はできるはずです。全員を満足させるのは無理でも、誰か一人でも届くような表現を目指して工夫することが、現実的なアプローチではないでしょうか。
Q4: そのバランスを誰がどう判断すべき？
そのバランスを誰が取るかといえば、私は“あえて明文化しない”ことで、判断の自由度を持たせるのがいいと思います。法律のようにガチガチに決めるのではなく、空気や世間の反応を見ながら調整していくべきです。たとえば、炎上ギリギリを攻めるひろゆきさんや成田悠輔さんのように、空気を読むセンスを持つ人が探りながら線を引いています。こういう柔軟な判断ができる人が、バランスを保つ鍵だと思います。
Q5: “境界を探る力”はどうやって育つ？
“境界を探る力”は、私は経験を重ねることでしか育たないと思います。回数をこなせば、小さな失敗を通して質も高まっていくからです。スタートアップのように、資本が尽きる前にどれだけ失敗してピボットできるかが重要です。たとえば、Uberの初期研修では、レッドゾーンを見極める問いが出されます。正解は違法ではなく“準備万端なふり”で問い合わせフォームを出すこと。このように、限界を試す練習が必要だと感じます。
Q6: グレーゾーンと倫理観の関係は？
グレーゾーンを見極められると、長くその場にとどまり、小さな失敗を重ねることができます。その結果、私は自然と適切な倫理観や文化が育っていくと思います。組織も個人も、一発アウトを避けながら成長できる環境が大切です。ファーウェイのように、毎年レッドゾーンに関するルールを学び、署名させる制度は面白い例です。失敗から学ぶには、まず安全に失敗できる場が必要なのです。
Q7: 失敗を許容するにはどんな仕組みが必要？
失敗を許容できる環境をつくるには、私は“測定の限界”を理解する仕組みが必要だと感じます。たとえば『測りすぎ』では、標準化すると情報の質が落ちると指摘されています。でも、測定にもメリットがあり、無生物に近いほど測りやすいという特性を活かせます。だからこそ、測れるものと測れないものを見分ける知恵を育てる仕組み、たとえば評価の柔軟性や対話の余地を残すことが重要だと思います。
Q8: 測定と標準化で情報の質はどうなる？
測定と標準化は、私は一見便利でも、情報の質を落とすことがあると思います。標準化によって、個別の事情や文脈が無視されがちになるからです。たとえば、教師のパフォーマンスをテストの点数だけで評価すると、授業内容がテスト対策に偏ることがあります。しかし、測定は悪ではなく、変えられる部分を見極める道具として使えば価値があります。測ることと、判断することを切り離す視点が大事です。
Q9: 変えられるもの・変えられないものの見分け方は？
私は“変えられるもの”と“変えられないもの”を見分ける力は、人が落ち着いて状況を見極める冷静さと、挑戦する勇気、その両方を持つことから育つと思います。これはニーバーの祈りにも通じる考えです。たとえば、制度そのものは変えられないけれど、運用の工夫で違いを出せるケースもあります。私たちができるのは、その区別を見つける知恵を日々の経験から学んでいくことだと思います。
Q10: 日常で“見分ける知恵”をどう育てる？
日常で“見分ける知恵”を育てるには、私はとにかく実践し、振り返る習慣が大切だと考えます。経験を通じて、小さな失敗から学び、次に活かすことが知恵になります。たとえば、表現の場でも、どこまでが許されるかを探りながら挑戦し、その結果を観察することが訓練になります。また、周囲の反応を読み取る力も重要です。私はこの繰り返しこそが、知恵の土台になると思います。
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