本要約【コンサルティングビジネス】藤熊浩平 #1076

付加価値を提供し続ける

①戦略②広告③業務④人事⑤システム⑥業務委託に分け、上流の戦略と下流の総合コンサルが情報収集と加工、価値提供をしてきたが
売上→価値至上主義、顧客→想いファースト、人材囲い込み→自律したプロの連携モデルに向け、垣根がなくなっているhttps://t.co/XxoCfkLWcc
— ひろき@AIと思考実験してみた (@bluesbookblog) April 10, 2025

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Q1: 『コンサルティングビジネス』という本からどんなことを考えましたか？

上流の戦略と下流の実行をつなぐコンサルティングの構造が、今どんどん垣根をなくしてきてるのが面白いと思いました。昔は、戦略コンサルが上の計画をつくり、総合コンサルが下の実行部分を担当していたけど、今では広告や人事、業務など、いろんな分野にコンサルが入り込んでいて、まるで三菱商事のような総合的な動きをしている。それが市場主義から価値主義へ、顧客主語から想いファーストへの変化と重なっていて、プロ同士が垣根を越えてつながっていく姿に最適化の可能性を感じます。

Q2: なぜ、コンサルの役割が重なり合ってきたと思いますか？

それぞれが得意としていた分野が、互いに影響を与え合い始めたからだと思います。たとえば、戦略を立てるだけでは実行が伴わないし、逆に実行部分だけでは上手くいかない。広告、人事、業務など、バラバラだった機能が連携することで初めて本当の価値が出る。これは、りんご農家と養蜂家が協力することで、それぞれの生産性が上がるのと似ていて、合理性があるし、全体としての価値も大きくなるんじゃないかなって思いました。

Q3: じゃあ、スーパーマンみたいな人じゃないと無理なんじゃ？

実はそこがジレンマなんです。チームで総合力を発揮するには、それぞれが自分の専門を深く理解していることと、協力し合えることが必要。でも、専門性が高くて、なおかつ協調性もあるなんて、結局スーパーマンみたいな人じゃないと無理なんじゃ？って思ってしまう。一人で全部やれる人材が求められがちだけど、それって結構無理ゲーなんじゃないかって。

Q4: スーパーマン型の人材を求める社会は、健全だと思いますか？

健全ではないと思います。本当は、もっと多くの人が「自分にも価値がある」と感じられる社会のほうが理想です。昔の農村社会では、自分で育てたものを交換したり、自分の役割がちゃんと共同体の中で認められていた。でも今は、お金がないと生きていけないし、稼げないと「人間として価値がない」と感じてしまう。スーパーマンしか活躍できない社会では、多くの人が置き去りになってしまうと思います。

Q5: お金じゃ測れない価値って、どうやって認められるようになると思いますか？

「ありがとう」とか「おつかれさま」みたいな言葉を、ちゃんと日常で伝えることが大事だと思います。それって、誰かに対して感謝の気持ちを伝えることで、自分も相手も「生きていていいんだ」と感じられる。育児や介護、地域での助け合いみたいに、お金にはならなくても大事なことを社会全体でちゃんと認めていく。それが文化として根付いていくことが必要だと思います。

Q6: じゃあ、学校や職場ではどんな文化があったほうがいい？

正直、すごく難しいです。たとえば、旧石器時代には社会に合わなかったような人も、今の資本主義では専門性が評価されて活躍できている。でも逆に、「ありがとう」や「挨拶」が重視されるようになると、今度はそういう人たちがまた排除されるかもしれない。だから、すべての人に優しい社会を作るには、完璧な答えはなくて、バランスが大事なんだと思います。

Q7: それでも何か社会としてできることはある？

義務教育の仕組みって、実はすごく大切だと思います。学校は「この人は社会に適応できる能力を持ってるか」をある程度判断する場所になってるし、そこできちんと学べた人は、そのまま資本主義の中でもやっていける。でも、そこから外れてしまった人に対しては、国や福祉がサポートする。それで初めて「誰もが生きていていい」と思える社会が作れると思います。

Q8: 役割が持てなくても、価値があるってどうしたら伝わる？

誰かに助けられて生きていることを、恥ずかしいことじゃなく、当たり前のこととして捉え直すことかなと思います。村の中で可愛がられる人みたいに、直接的に何かを生産していなくても、周囲にあたたかい空気をもたらす存在っていると思います。そういう人もちゃんと「役に立っている」と見なせるような視点が大切だし、文化として育てていきたいです。

Q9: じゃあ、誰がどうやってそういう価値観を広めていくべき？

それは、僕たち一人ひとりが日常の中でできることだと思います。ありがとうを言うこと、相手の話をちゃんと聞くこと、困ってる人にちょっと手を差し伸べること。大きな制度じゃなくても、小さな行動の積み重ねが社会全体の雰囲気を変えていく。それが学校での文化や、職場での人間関係にも影響していくんじゃないかなと思います。

Q10: 最後に、あなたが理想とする社会はどんな形ですか？

スーパーマンじゃなくても、それぞれの得意なことや性格が尊重されて、チームとして補い合える社会。専門性が高くても協調できる人だけじゃなくて、協調が苦手でも専門性で貢献できる人もちゃんと居場所がある。お金だけじゃなく、「ありがとう」がちゃんと意味を持つ世界。そして誰かを支える側にも、支えられる側にも、ちゃんと価値があるって思える社会。それが僕の理想です。